Desde mi estudio / Turismo: experiencia placentera

Un turismo junto a la comunidad

Me gustó. Roberto Casoni, empresario turístico de Puerto Plata, señaló que una mala experiencia pueden "dañar" definitivamente unas vacaciones y la percepción que se tiene de un destino turístico, un hotel, un lugar de disfrute. Añado: las experiencias más gratas están rodeadas de relaciones y la calidad de dichas relaciones -desde quienes trabajan en los hoteles hasta quienes habitan en la ciudad cercana de Puerto Plata- determinarán la calidad del destino turístico de Puerto Plata.

Les entrego la "Declaración de Puerto Plata", fruto de la Cumbre Periodística celebrada en esa ciudad del 27 al 29 de noviembre, y en donde participaron 32 periodistas de Santo Domingo y Santiago, así como 21 de Puerto Plata. Buscamos, como profesionales, entender la problemática pero, sobre todo, aportar elementos que ayuden a superar la situación.

ASOCIACION DOMINICANA DE PRENSA TURISTICA

(ADOMPRETUR)

Declaración de Puerto Plata

Cumbre Periodística por Puerto Plata 27, 28 y 29 de noviembre de 2009

Puerto Plata, Republica Dominicana

Las y los periodistas y comunicadores participantes en la Primera Cumbre Periodística por Puerto Plata, convocada por ADOMPRETUR y organizada con el respaldo y participación del Cluster Turístico y Cultural de Puerto Plata, la Asociación de Hoteles, Restaurante & Empresas Turísticas del Norte, la Asociación de Hoteles Condominios y Establecimientos Comerciales de Playa Dorada; con el patrocinio principal de la Secretaría de Estado de turismo, en vista de que:

· El descenso de un 27.8% del número de turistas llegados por vía aérea a Puerto Plata en los últimos ocho años, decaimiento que ha afectado la economía de la zona con sus efectos pernicioso para la sociedad.

· Hemos constatado que existe un importante movimiento en la búsqueda de consenso entre todos los sectores sociales de Puerto Plata, en procura de aportar las propuestas de solución a los problemas que le afectan.

· El llamado a nuestras conciencias que han implicado las informaciones presentadas por las diferentes entidades participantes en este encuentro sobre los procesos vinculados al desarrollo de la actividad turística y las acciones que realizan para que el turismo marche de nuevo a toda capacidad, incluyendo la integración de todos los actores sociales de la comunidad en un plan de acción común.

· La urgencia de crear conciencia de que la marcha del turismo en Puerto Plata y las demás comunidades del litoral Atlántico es una cuestión de interés nacional, excediendo el criterio de que se trata de una actividad únicamente de los hoteleros o del gobierno, conformando el concepto de que el Turismo representa una oportunidad para el país y el progreso económico y social,

· El turismo es una fuerza social determinante desde el punto de vista socio-económico y que es la principal fuente de dinamismo económico y productivo para el país,

· Los principales actores sociales han identificado y justificado las prioridades consensuadas de infraestructuras necesarias para apoyar la superación del Destino Puerto Plata y que en orden de importancia social las siguientes: Rehabilitación del Puerto Turístico, Reanimación del Centro Histórico, Reconstrucción y ampliación Carretera Puerto Plata Navarrete y Reconstrucción Carretera Puerto Plata Nagua,

· En razón de las posibilidades de influencia que tienen los medios masivos y los periodistas utilizando positivamente su capacidad para informar, cuestionar y formar la opinión pública e incidir en la acciones de los diversos sectores vinculados a esta actividad.

Acordamos la siguiente

DECLARACION DE PUERTO PLATA

Mediante la cual:

· Ofrecemos nuestro respaldo profesional a los proyectos, planes y acciones en procura de rescatar el dinamismo de la actividad turística de Puerto Plata y lograr que funcione a plena capacidad con capacidad para aportar el desarrollo económico y social con una nueva visión más incluyente y sustentable plenamente insertada en la comunidad.

· Nos comprometemos a estimular el interés de los medios de comunicación y los periodistas en dar seguimiento a las actividades que se realizan las instituciones públicas y privadas en esta región para tener una oferta turística atractiva y reflejar con profesionalidad la marcha de este sector.

· Llamamos a los periodistas a dar la importancia que requiere el turismo y a aceptar el compromiso de ofrecer a la sociedad información veraz y bien fundamentada sobre los hechos y procesos relacionados con el turismo.

· Expresamos nuestro compromiso a capacitarnos mejor para conocer y comprender mejor las tendencias y realidades en el contexto global de la actividad turística a fin de que nuestros productos de comunicación (noticias, comentarios, crónicas, editoriales y reportajes) contribuyan a enfocar con mayor conocimiento de causa la realidad del turismo.

· Instamos a que las instituciones empresariales, comunitarias y estatales se esfuercen en mejorar los vínculos con los periodistas y medios de comunicación que regularmente difunden informaciones del sector, a fin de mejorar las coberturas de las informaciones del sector, y fundamenten sus esfuerzos en el fomento de relaciones institucionales y mecanismos profesionales que estimulen actitudes éticas.

· Abogamos por el mejoramiento de los canales de comunicación entre periodistas y organismos gubernamentales vinculados al turismo; y las instamos a fomentar la transparencia y a responder con agilidad al interés de los medios de comunicación y los periodistas de obtener informaciones, principalmente tocantes a proyectos, decisiones y resoluciones de interés público.

· Recomendamos la creación de funcionales y profesionales departamentos de Comunicación y Relaciones Publicas en los hoteles y Asociaciones Empresariales.

· Recomendamos a los periodistas y comunicadores de Puerto Plata crear secciones especializadas de difusión y publicar promoción solidaria del destino Puerto Plata , lo cual es extensivo a las y los periodistas a nivel nacional, particularmente a aquellos que producen sus propios espacios en medios escritos, televisión, radio o Internet.

· Recomendamos que los empresarios turísticos y las organizaciones comunitarias de Puerta Plata fortalezcan sus vínculos con ADOMPRETUR-Puerto Plata y tomen en cuenta sus sugerencias en cuestiones las claves de comunicación e interés comunitario. Además, los instamos a respaldar el desarrollo de medios locales que se constituyan en puentes que faciliten la construcción de vínculos fuertes y estables con las comunidades de la región.

· Recomendamos diseñar y poner en practica un plan de comunicación de Puerto Plata para el turismo interno para estimular el crecimiento del mercado local en el entendido de que es mas difícil ganar el turismo internacional sin tener el aprecio de y la estima local.

· Estimular a los empresarios y al sector hotelero a que la responsabilidad social sea un compromiso permanente para preservar el medio ambiente y contribuir a un desarrollo social y participativo.

· Instamos al Gobierno Municipal del municipio de Puerto Plata a integrarse al diseño de un plan de acción integral y consensuado para impulsar el turismo en la región y promover soluciones. Solicitamos a ADOMPRETUR-Puerto Plata, que promueva y coordine cuanto antes una reunión de todos los actores sociales con la participación del Síndico y demás integrantes del Gobierno Municipal.

· Instamos a la Secretaria de Turismo y a su titular Francisco Javier García a ser proactivo en la materialización de la propuesta formulada en Londres en el World Travel Market, para promover un análisis profundo y proponer un enfoque más integral en los esfuerzos que se desarrollan en Puerto Plata para devolver el dinamismo a la actividad turística, apoyándose en una instancia que comprometa la participación de todos los actores sociales de la región.

· Instamos a la Secretaria de Turismo a lanzar una campaña específica para el destino Puerto Plata en el mercado local, tomando en cuenta las exposiciones y debates desarrollados en esta Cumbre Periodística.

· Ofrecemos nuestro respaldo profesional a los proyectos que procuren la superación de los índices de eficiencia y servicio del destino en su conjunto como suma de todas las propiedades.

· Abogamos por el fortalecimiento de la oferta complementaria mediante proyectos creativos a partir de personajes, hechos y condiciones que solo se verifican en Puerto Plata y porque las autoridades ofrezcan una respuesta ágil y consecuente por vía de la legislación de incentivos que incluye el respaldo a estas iniciativas.

· Reclamamos que los programas desarrollo y mejoramiento de la infraestructura vial y comunitaria del Gobierno asuma las prioridades señaladas por las instituciones sociales y empresariales de la región y solicitamos a la Secretaria de Turismo que sirva ante el Presidente de la República y demás instancias gubernamentales, como vocero de este consenso comunitario al que se suma ADOMPRETUR y esta Cumbre Periodística por Puerto Plata.

· Declaramos:

1. Que hemos aceptado el compromiso de apoyar las acciones públicas y privadas destinadas al relanzamiento de este destino en procura de que mejore su desempeño de los indicadores de la industria.

2. Nos colocamos en disposición de destinar esfuerzos especiales de proyección de Puerto Plata, en tanto es un destino con múltiples opciones, como parte de nuestra responsabilidad social como trabajadores o ejecutivos de medios

3. Que nos comprometemos a diseñar y aprobar en el Consejo Nacional de ADOMPRETUR un Plan de Seguimiento a esta Declaración de Puerto Plata, y convocaremos en un plazo de seis meses a un encuentro de evaluación de los avances logrados durante este período, a todas las organizaciones que han participado en la organización de la Cumbre Periodística por Puerto Plata y a las que se sumen posteriormente y apoyen la presente declaración.

· Invitamos:

1. Al Cluster Turístico y Cultural de Puerto Plata, a la Asociación de Hoteles y Turismo del Norte, a la Asociación de Hoteles de Playa Dorada a la Asociación de Hoteles y Restaurantes de Sosua y Cabarete y a la Asociación para el Desarrollo de Cabarete y a OPETUR (Puerto Plata) y ASONAHORES a adherirse a estos propósitos

2. A la Secretaria de Estado de Turismo a tomar nota de las sugerencias para la acción y observaciones recogidas en la Declaración de Puerto Plata.

· Agradecemos:

1. Al Cluster Turístico y Cultural de Puerto Plata, a la Asociación de Hoteles, Restaurante & Empresas Turísticas del Norte, a la Asociación de Hoteles Condominios y Establecimientos Comerciales de Playa Dorada por haber aceptado la invitación de ADOMPRETUR para llevar a cabo y participar como organizadores y expositores en la Cumbre Periodística por Puerto Plata.

2. A la Secretaria de Estado de Turismo, en la persona de su titular Francisco Javier García Fernández, por haber aceptado la invitación a ser Patrocinador Principal.

3. Al programa de turismo de la AID, AID/DSTA por el respaldo ofrecido para la Cumbre.

4. A la Asociación de Restaurantes de Sosua y Cabarete, a la Asociación para el Desarrollo de Cabarete, a OPETUR (Puerto Plata), HKM, Brugal, Hotel Sosua Bay, Lifestyle Holidays Vacation Club, Presidente y Metro Group, por aceptar la invitación a ser patrocinadores de esta Cumbre.

5. Con una mención especial a nuestro patrocinar Ocean World Adverture Park y Marina, por haber alojado en su sede en Puerto Plata los trabajos de esta Cumbre Periodística.

PARTICIPARON EN LA CUMBRE

Por Santo Domingo: Alex Jiménez, Andrés Lora, Aurelio Henríquez, Diulka Pérez, Edwin Ruiz, Héctor Capellán, Javier Noguera, Jesús Sanchiz, José Rafael Sosa, Josel Herrera, José T. Cedeño, Luisa Feliz, Manuel Quiroz, Manuel Quiterio Cedeño, Maribel Hernandez, Milton Tejada, Nixon Rodríguez, Osvaldo Soriano, Patricia Reynoso, Pedro Díaz Ballester, Petra Rondón, Rafael Duran, Senabris Silvestre, Yamirys Liriano, Yaniris Lopez. Por Santiago: Ricardo Rodríguez Rosa, Claudio Concepción, Alex Reynoso, Ramón Paulino, Yomaris Gómez, Ney Zapata, Alberto Mota. Por Puerto Plata: Edgar Lantigua, Manuel Emilio Gilbert, Aridio Perdomo, Leonardo Medrano, Félix Sosa Lantigua, Anny Mariel Gómez, Augusto Vásquez, Aracelis Ureña, Frank Cabrera, Sergio Cueto, Félix Montan, Yadira Polanco, Rafael Díaz Gómez, Simón Peña, Aronis Polanco, Wady Musa, Ramón Ramos, Mariel Vásquez, José Carlos González, Andrés Rivera, Franklin Veloz.

Expositores: Dr. José Natalio Redondo, presidente Cluster Turístico y Cultural de Puerto Plata, Dr. Roberto Casoni, Presidente de la Asociación de Hoteles Condominios y Establecimientos Comerciales de Playa Dorada, Lic. Máximo Iglesias, Presidente de la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Norte; Lic. Radamés Martínez Aponte, subsecretario de Estado de Turismo, en representación del Secretario de Estado de Turismo Lic. Francisco Javier García; Lic. César José de los Santos subsecretario de Turismo para la región Norte, y los periodistas: Leonardo Medrano, Anny Mariel Gómez y José Rafael Sosa.

ASOCIACION DOMINICANA DE PRENSA TURISTICA

Manuel Quiterio Cedeño

Presidente de ADOMPRETUR

Edgar Lantigua Ricardo Rodríguez Rosa

Secretario General Secretario General

ADOMPRETUR-Puerto Plata ADOMPRETUR- Santiago

Puerto Plata / Mala reputación marítima

Pide mejorar el servicio brindado en RD a embarcaciones turísticas

Empresario lamenta discriminación con marina de Puerto Plata

A pesar de tener una marina de alta calidad que compite con cualquier otra marina, Ocean World Marina confronta dificultades y discriminaciones que obstaculizan su desarrollo, según reveló su propietario el empresario Stefan Meister.

En palabras leídas en la Cumbre Periodística de Puerto Plata, Meister señaló que la República Dominicana tiene una mala reputación como destino marítimo debido a “los problemáticos procedimientos para la entrada y las regulaciones que actualmente experimentan las embarcaciones turísticas”. Explicó que cuando una embarcación viene a este país es recibida “por más de ocho autoridades diferentes” como la Dirección General de Aduanas, Inmigración; la Marina de Guerra, DNCD, Sanidad Vegetal, Sanidad Animal, entre otras.

En el caso de Ocean World dijo que la razón de que se encuentra vacía –además de las arribas señaladas- se debe a que las embarcaciones extranjeras tienen que pagar, como tributo impuesto a esta empresa, US$50 por semana, lo cual “no tienen que hacerlo en las otras marinas de este país”.

“La mayoría de nuestros botes residentes se han marchado, cansados de tanta burocracia, salieron totalmente del país o hacia otras marinas de la República Dominicana, donde no tienen que pagar el impuesto semanal de US$50”, enfatizó.

Aludió a que intereses particulares han obstaculizado el desarrollo turístico de Puerto Plata. “Puerto Plata y su gente deben impulsar los desarrollos turísticos en beneficio de toda la comunidad y no permitir que intereses particulares conduzcan el orden público, teniendo un resultado generalmente perjudicial para la ciudad y toda la región”, afirmó el empresario turístico.

Pidió promulgar una ley que limite las autoridades que inspeccionan las embarcaciones, en que se establezca exactamente qué deben pagar y se implementen exactamente los mismos cobros en todas las marinas del país”.

Nota de Prensa / Empresarios más agresivos

Experta afirma CA es oportunidad para RD

Dice empresarios tienen que ser más agresivos

Centroamérica es un espacio de oportunidades para la producción industrial y agropecuaria dominicana que no ha sido suficientemente aprovechado por el aparato productivo del país, expresó la experta en aduanas y comercio Margarita Libby, ubicada en Costa Rica.

Libby, quien hoy (martes) impartirá el taller “Centroamérica, un mercado a la espera de productos dominicanos”, dijo que es necesario conocer la estructura del mercado centroamericano, así como sus cambios y obligaciones.

Los empresarios dominicanos perciben a Centroamérica como una amenaza, países ante los cuales han perdido competitividad y con una balanza comercial cada vez más favorable a los centroamericanos. Sin embargo, Libby considera que es necesario ver la otra cara de la moneda: la oportunidad que representa Centroamérica para aquellos que asumen una cultura exportadora en República Dominicana.

El taller es organizado por el Instituto Dominicano de Excelencia y Competitividad Empresarial (IDECEM) y auspiciado por la Asociación de Industrias de la República Dominicana. Se celebra hoy a partir de las 4:00 p.m.

La consultora, de origen nicaragüense pero que trabaja en todo Centroamérica, indicó que es necesario que los empresarios dominicanos se den cuenta de que se requiere más agresividad, de que es posible articularse en grupos que se complementen.

“Es fácil ubicarse en una zona de confort, pero las oportunidades están y son de aquellos más osados, de quienes innovan, de quienes se atreven a llegar donde otros no han llegado, y esto es válido tanto para las importaciones como para las exportaciones”, explicó.

Aseguró que se necesita, y es lo que hace el IDECEM auspiciado por la AIRD, tener el conocimiento necesario para que estas oportunidades puedan ser aprovechadas.

Nota de Prensa / Casoni: Cambio de actitud

Casoni llama a un cambio de actitud para rescatar turismo en PP

Dice situación de Puerto Plata debe servir de advertencia a otros polos turísticos

Milton Tejada C.

El presidente de la Asociación de Hoteles de Playa Dorada señaló que no se hace nada invirtiendo muchos “millones” si no se logra crear una conciencia ciudadana de respeto a la ciudad, a sus habitantes y a los visitantes e indicó que el proceso vivido en Puerto Plata debe servir de advertencia a otros polos turísticos.

Al intervenir en la Cumbre Periodística Puerto Plata, Roberto Casoni indicó que a pesar de analizar los errores que han llevado al fracaso a Puerto Plata como polo turístico, “todavía existen personas que piensan en el futuro de forma individual y no creen en un proyecto de desarrollo del destino turístico Puerto Plata que involucre directamente la comunidad”.

Expresó que se requiere asumir que el éxito o fracaso es responsabilidad de todos y que es necesario darse cuenta de que una sola mala experiencia de un visitante puede manchar irreparablemente unas buenas vacaciones.

Consideró lamentable que en República Dominicana, durante muchos años, se asocie turismo con la sola hotelería.

Señaló que ha empezado un proceso de inversión pública, pero dijo que “algunos hoteles de nuestra región están cansados y la baja rentabilidad del negocio, debida en gran parte a la carga impositiva y al costo energético, no permite justificar los trabajos de remodelación”, añadiendo que la actual crisis económica mundial no ha ayudado a Puerto Plata ya que “los destinos más buscados tipo Cancún México han tenido que bajar los precios a niveles inimaginables creando un efecto a cascada que está afectando todo el país”.

Afirmó que la decisión le corresponde tomarla a los propietarios inversionistas y depende de la factibilidad económica y financiera de la operación. “Es un asunto de números, si la inversión no garantiza los ingresos suficientes para poder amortizarla (aumento de tarifa y ocupación), sencillamente no se hace y se trata de sobrevivir”, expresó.

Dijo que toca a todos poner el destino en condición de ser altamente atractivo para los inversionistas “y verán que prontamente se remodelarán los hoteles o se convertirán en apartamentos como ya se ha empezado a hacer”.

Terminar obras

Casoni pidió concluir algunas de las obras que se han iniciado, como la restauración del patrimonio arquitectónico del centro histórico, el puerto turístico, la autopista Navarrete-Puerto Plata y el acondicionamiento carretera Gaspar Hernández-Nagua.

Consideró que ahora que República Dominicana es conocida en casi todo el mundo, llegó el momento que se emprenda también una promoción del país dando a conocer los diferentes destinos que la componen. “Cada uno de estos tiene sus peculiaridades, sus atractivos y su sentido de lugar que los diversifican”, aseguró.

“La mejor acción que se puede hacer ahora que Puerto Plata se ha puesto mucho más atractiva y limpia, es dejarlo saber con una buena promoción institucional de destino. Esto podría ayudar mucho para atraer los inversionistas y mejorar la ocupación de los hoteles”, concluyó.